Телефония

Предлагаем Вам получить услуги по организации цифровой телефонии для малого и среднего бизнеса от профессионалов.

Наименование услуги Базовый пакет Расширенный пакет Максимальный пакет
Установка и настройка системы (Asterisk v.13 + FreePBX v.13) + + +
Настройка системы безопасности и резервного копирования + + +
Количество настроенных профилей сотрудников 10 15 30
Возможность настройки дополнительных профилей сотрудников + + +
       
Обработка входящих вызовов      
Голосовое приветствие, интерактивное голосовое меню (IVR) и настройка схемы обработки входящего вызова с возможностью прямого вызова сотрудника по внутреннему номеру + + +
Многоуровневое голосовое меню - + +
Направление вызова в группу сотрудников (по короткому номеру группы) + + +
Количество настроенных групп до 3-х до 5-ти не ограничено
Распределение вызовов в группе по алгоритму: последовательно, случайно, одновременно всем свободным, равномерно наиболее свободному, по приоритету + + +
Распределение вызовов по времени (расписанию) + + +
Постановка вызова в очередь с возможностью информирования вызывающего абонента о положении в очереди + + +
Количество настроенных очередей до 3-х до 5-ти не ограничено
       
Стандартные функции      
Определение номера звонящего АОН (CallerID) + + +
Перевод вызова (слепой и сопровождаемый) + + +
Постановка вызова на удержание. Музыка на удержании (30 предустановленных мелодий) + + +
Индивидуальные сценарии переадресации вызовов для каждого сотрудника + + +
Перехват вызова общий и перехват вызова в группе + + +
Возможность загружать собственные мелодии и голосовые приветствия + + +
Голосовая почта - + +
Прослушивание сообщений голосовой почты онлайн в личном кабинете - + +
Конференц-связь + + +
Возможность собирать многопользовательские конференции + + +
Количество настроенных конференц-комнат 1 3 5
       
Отчеты и статистика      
Детализированный отчет по вызовам. Фильтр по дате, внутреннему номеру, номеру звонящего и др. + + +
Статистика обслуживания вызовов в очередях. Настройка Asternic Call Center Stats Lite - + +
Запись разговоров всех подряд или индивидуально по сотруднику, направлению, по требованию (запись, включаемая сотрудником в процессе разговора). Время хранения ограничено емкостью дискового пространства + + +
Прослушивание записей вызовов онлайн в личном кабинете + + +
       
Техническая поддержка      
Бесплатная техническая поддержка 1 месяц + + +
       
Дополнительные функции      
Автоматический прием факса с отправкой файла на e-mail (без факсового аппарата) - + +
Отправка факса через веб-интерфейс (без факсового аппарата) - - +
Web приложение Flash Operator Panel 2 free - + +
Интеграция с CRM системой (amoCRM, Битрикс24, SalesMan и др.) - - +
Функция СМС-визитка - - +
Виджет «Заказ обратного звонка» для сайта - + +
       
Стоимость пакета 11500 15500 25900

Дополнительные услуги и технические подробности можно уточнить у нашего специалиста. Звоните!

Заказать квалифицированные услуги и рассчитать их стоимость в компании «ИКЦ ШаР.ИТ» вы можете в разделе Стоимость услуг с помощью нашего калькулятора.

 

Решить вопрос с телефонизацией офиса

 

Наши клиенты

  • аутсорсинг ит-инфраструктуры, услуги аутсорсинга, услуги по созданию ит-инфраструктуры, аудит ит-инфраструктуры
  • аутсорсинг ит-инфраструктуры, услуги аутсорсинга, услуги по созданию ит-инфраструктуры, аудит ит-инфраструктуры
  • аутсорсинг ит-инфраструктуры, услуги аутсорсинга, услуги по созданию ит-инфраструктуры, аудит ит-инфраструктуры
  • Стоматология в Орле - современная стоматологическая клиника 32
  • аутсорсинг ит-инфраструктуры, услуги аутсорсинга, услуги по созданию ит-инфраструктуры, аудит ит-инфраструктуры
  • аутсорсинг ит-инфраструктуры, услуги аутсорсинга, услуги по созданию ит-инфраструктуры, аудит ит-инфраструктуры
  • Трикотажная фабрика
  • Орловский завод бурового инструмента и оборудования
  • Стоматология в Орле - все виды стоматологических услуг. Стоматология 3D
  • Орловский региональный Центр поддержки экспорта
  • Русский дом недвижимости
  • Европлан - автолизинговая компания
  • Орелстрой - крупнейший застройщик жилья и коммерческой недвижимости г. Орла
  • Многопрофильная инжиниринговая компания
  • Librotech - Разработка электроники
  • Librotech - Сеть аптек «Доктор Столетов»
  • Лакокрасочная продукция. Строительные материалы для внутренней и внешней отделки
  • аутсорсинг ит-инфраструктуры, услуги аутсорсинга, услуги по созданию ит-инфраструктуры, аудит ит-инфраструктуры
  • аутсорсинг ит-инфраструктуры, услуги аутсорсинга, услуги по созданию ит-инфраструктуры, аудит ит-инфраструктуры

ДЛЯ ПОДСЧЕТА ТОЧНОЙ
СТОИМОСТИ УСЛУГ ВЫ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ НАШИМ КАЛЬКУЛЯТОРОМ

Рассчитать
стоимость

Требуется помощь? Задайте вопрос нашим специалистам!

Задать вопрос
Rambler's Top100
Goon Каталог сайтов